JISOTIC
Soporte IT & Helpdesk
Mesa de ayuda para tus usuarios con SLA definido. Atención remota inmediata y visitas en sitio programadas o de emergencia, con historial completo de cada ticket.
Aceptando nuevos clientes en Los Cabos
Soporte & Control
Soporte & Control
Estratégico de IT
Somos el departamento de sistemas de tu empresa — sin la nómina de uno. Monitoreo proactivo, soporte con tiempos de respuesta comprometidos y una infraestructura que deja de ser un problema para convertirse en una ventaja.
Servicios administrados
Cinco áreas críticas.
Cinco áreas críticas.
Un solo proveedor responsable.
La mayoría de las PyMEs trabajan con tres o cuatro proveedores distintos que se culpan entre sí cuando algo falla. Nosotros integramos todo bajo un mismo contrato, con un solo punto de contacto.
Redes & WiFi Empresarial
Diseño, cableado estructurado, switches administrables, firewall perimetral y cobertura WiFi real —no de catálogo— con segmentación para invitados y operación.
Ciberseguridad & Respaldos
Protección de endpoints, políticas de contraseñas y accesos, respaldos verificados y plan de recuperación probado. Porque un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo.
Servidores & Nube
Servidores físicos y virtuales, Microsoft 365, correo corporativo, VPS y migraciones planificadas. Administración, parches y monitoreo continuo de disponibilidad.
Seguridad Electrónica
CCTV con grabación y acceso remoto, control de acceso, alarmas e integración con tu red existente. Instalado y mantenido por el mismo equipo que administra tu IT.
¿No estás seguro de qué necesitas?
Empezamos con un diagnóstico sin costo: levantamos el inventario de tu infraestructura, identificamos riesgos y te entregamos un plan por escrito. Sin compromiso de contratación.
El modelo MSP
Dejar de pagar por apagar incendios
El soporte tradicional gana dinero cuando algo se rompe. Un proveedor de servicios administrados gana cuando nada se rompe. Es la misma diferencia que hay entre ir al doctor y tener un médico de cabecera.
Modelo reactivo
Soporte por evento
- ✕ Llamas cuando ya se cayó la operación
- ✕ Costo impredecible: cada falla es una factura nueva
- ✕ Nadie conoce tu infraestructura a fondo
- ✕ Sin documentación ni inventario de activos
- ✕ Los respaldos "existen" pero nunca se probaron
- ✕ Varios proveedores señalándose entre sí
Modelo Jisotic
Servicios administrados
- ✓ Monitoreo que detecta la falla antes que tu personal
- ✓ Cuota mensual fija: presupuesto predecible todo el año
- ✓ Un equipo que conoce cada equipo, licencia y contraseña
- ✓ Documentación e inventario siempre actualizados
- ✓ Respaldos verificados con pruebas de restauración
- ✓ Un solo responsable de toda tu tecnología
Cómo trabajamos
De la incertidumbre al control
De la incertidumbre al control
en cuatro pasos
01
Diagnóstico
Visitamos tu operación, levantamos inventario de equipos, red, licencias y respaldos. Sin costo y sin compromiso.
02
Plan y prioridades
Te entregamos un documento con los riesgos encontrados, ordenados por impacto, y qué cuesta resolver cada uno.
03
Estabilización
Corregimos lo urgente, instalamos monitoreo, ordenamos accesos y dejamos los respaldos funcionando y probados.
04
Operación continua
Soporte mensual, mantenimiento preventivo y reporte periódico del estado de tu infraestructura.
Niveles de servicio
Un esquema para cada etapa
Cada plan se cotiza según el número de usuarios, equipos y sitios. Sin costos ocultos: lo que está incluido queda por escrito en el contrato.
Esencial
Para operaciones de 5 a 15 usuarios- Helpdesk remoto en horario laboral
- Antivirus administrado en todos los equipos
- Respaldo de archivos críticos
- Inventario de activos documentado
- Visita preventiva mensual
Más contratado
Administrado
Para operaciones de 15 a 60 usuarios- Todo lo del plan Esencial
- Monitoreo 24/7 de red y servidores
- Soporte en sitio incluido con SLA
- Administración de Microsoft 365 y correo
- Respaldo con pruebas de restauración
- Reporte ejecutivo trimestral
Integral
Multi-sitio y operación crítica- Todo lo del plan Administrado
- Cobertura extendida y guardias
- Seguridad electrónica: CCTV y accesos
- Plan de continuidad y recuperación
- Consultoría y presupuesto anual de IT
- Gestión de proveedores y garantías
Preguntas frecuentes
Lo que todo cliente pregunta
¿Qué es exactamente un MSP?
Un MSP (Managed Service Provider) administra la tecnología de tu empresa de forma continua bajo una cuota mensual, en lugar de cobrarte por cada falla. Incluye monitoreo, mantenimiento preventivo, soporte y planeación — el equivalente a tener un departamento de sistemas completo, a una fracción del costo.
¿Tengo que despedir a mi técnico actual?
No. En muchos casos trabajamos junto al personal interno: nosotros aportamos herramientas de monitoreo, procedimientos, respaldo especializado y cobertura cuando tu técnico no está disponible. El objetivo es reforzar, no reemplazar.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de usuarios, equipos y sitios que se administren. Después del diagnóstico te entregamos una propuesta con cuota mensual fija y el alcance detallado por escrito. No cobramos el diagnóstico ni te obliga a contratar.
¿Atienden fuera de Los Cabos?
Nuestra base de operación es Los Cabos, con cobertura en sitio en la zona de San José del Cabo y Cabo San Lucas. Fuera de esa área damos soporte remoto y coordinamos visitas programadas según el contrato.
¿Qué pasa si ya tengo equipos viejos o mal configurados?
Es lo normal, y es precisamente lo que el diagnóstico documenta. Priorizamos por riesgo e impacto: primero estabilizamos lo que puede detener tu operación, y el resto se atiende de forma escalonada dentro de un presupuesto que tú apruebas.
¿Cómo protegen la información de mi empresa?
Manejamos accesos bajo principio de mínimo privilegio, credenciales en bóveda cifrada, bitácora de intervenciones y convenio de confidencialidad firmado. Cualquier cambio relevante en tu infraestructura queda documentado y autorizado.
Tu infraestructura no debería ser una preocupación
Agenda un diagnóstico sin costo. En una visita sabrás exactamente en qué estado está tu tecnología y qué se necesita para dejarla en orden.
Agendar diagnóstico
Contacto
Hablemos de tu operación
Cuéntanos cuántos equipos y usuarios tienes y qué te está fallando hoy. Respondemos el mismo día hábil.
Teléfono624 161 5870
WhatsApp624 161 5870
Correocontacto@jisotic.com
Zona de servicioLos Cabos, Baja California Sur
HorarioLun a Vie 8:00–18:00 · Emergencias 24/7 con contrato